尊敬的新老客户及合作代理商:您好!值此新春佳节来临之际,对于您长期以来给予的关心和支持,深圳铭万通讯有限公司旗下通讯品牌(铭万通讯)表示衷心的感谢!同时祝贺新老客户及合作代理商在2020年 财源滚滚...
截止2019年11月11日24时,天猫双十一狂欢节总交易额为912亿元,再创新高,这一天将载入史册。而中国的双十一也已然成为了世界上最大的网购盛事。 在这喜大奔普的日子里,无数的电销商铺在收获...
企业办理400电话时,纠结的往往不是套餐,而是号码本身:号段怎么挑、什么样的号码好记、靓号要不要多花钱。下面按咨询中常见的顺序讲清楚。 400号码的号段有哪几种?4000、4006、4008、40...
企业客服的日常里,漏接一通电话往往没人追究,但它背后可能是一份报价、一次售后、一个正在比价的客户。留言信箱(有的后台叫语音信箱、未接来电留言)的作用,是把漏掉的来电从"消失"变成"留下线索"。它不...
非工作时段的来电值得专门安排吗? 值得。从行业观察看,餐饮预订、装修咨询、设备报修、招商加盟这类业务的来电,有相当一部分出现在午休与晚间。原因并不复杂:潜在客户白天要处理自己的工作,往往到下班后...
企业在深圳办理400电话时,选定心仪的号码之后往往不会立即开通,从选号到资料审核、缴费开通之间存在一个时间差。这个阶段号码处于什么状态、会不会被其他企业同时选走、什么情况下会被释放,是很多企业关心却...
很多企业在搭建客户服务体系时都会纠结一个问题:热线电话和在线客服,到底要不要同时上?其实两者并不冲突。热线负责"听得见"的即时沟通,在线客服负责"看得见"的文字接待,配合得当可以互相补位。下面围绕企...
对很多企业来说,工作时间的来电接待往往已有安排,真正容易流失商机的,反而是午休、下班后与周末这些非工作时段。客户拨打企业电话时未必会考虑时间,若这些时段无人接听又没有承接安排,来电很可能直接转向同行...
不少企业把400电话当作单纯的接听热线,其实在基础通话之外,很多服务商还提供短信能力:既能给客户发通知,也能接收客户的回复。短信功能怎么开通、适合用在哪里、怎么收费?本文围绕这些高频疑问做一次集中解答...
对企业客服来说,骚扰来电、推销电话打进400号码的情况并不少见。这类来电轻则占用坐席时间和线路资源,重则夹杂言语骚扰、恶意投诉,甚至存在诈骗风险,直接干扰正常客户的咨询体验。400号码本身具备黑白...
不少企业在办理400电话后,对账单里的"月租"和"预存话费"两个概念感到陌生:它们分别是什么?钱是怎么扣的?如果以后不用了,账户里剩下的费用还能退吗?本文围绕这些问题做一次集中解答。 400电话的月...
很多深圳企业在办理400号码之后,往往只把它印在名片和宣传册上,官网和小程序里仍然留着一个座机或者个人手机号,线上咨询入口和企业通信没有真正打通。实际上,400号码作为企业的统一对外号码,完全可以与...
不少企业办理了400电话后,因为业务调整、费用预算或者人员变动,会出现到期后没有及时续费的情况。号码到期后会立刻停用吗?还能不能补救?号码会不会被收回?针对这些企业普遍关心的问题,本文整理了一份常...
企业在经营过程中,更名、迁址、股权变更甚至主体更换都是常见事项。作为对外公布的企业号码,400电话的登记信息也需要随之调整,否则可能出现发票抬头对不上、实名核验不通过等问题。本文围绕400电话过户与...
在后台的咨询记录里,"多久能办好"和"为什么审核没过"是被问得相当多的两个问题。企业急着让号码早点上线的心情可以理解,但办理进度受资料质量、号段情况等多种因素影响。下面把关于办理时长和审核的常见疑问...
对企业来说,节假日的来电情况往往呈现两极:一边是餐饮、旅游、售后报修等行业咨询量不降反升,另一边是部分B2B企业来电明显减少。无论属于哪种情况,如果假期里400电话无人接听、彩铃还是平日的版本、语音...