最近在接待深圳客户咨询时，被问得最多的还是那几类问题：谁能办、要花多少钱、多久能用、会不会被坑。今天把深圳企业最关心的400电话常见问题一次性整理清楚，看完基本就能心里有数了。
1. 个人能办400电话吗？
不能。400电话是面向企业的通信产品，必须以营业执照（企业或个体工商户）名义办理。个人身份无法开通正规400号码。
2. 办理需要准备哪些材料？
三样基本材料：有效期内营业执照、法人身份证正反面、经办人联系信息。如果委托他人办理，还需经办人身份证和法人授权书。资料通过运营商实名审核后才能开通。
3. 深圳400电话一年要多少钱？
400电话没有"全国统一价"，主要支出是预存话费，价格和号码品相挂钩：普通随机号码一般每年几百到一千多元；顺号、好记的精品号码一千五到五千元；豹子号这类靓号则要万元起。对大多数深圳中小企业来说，一年一千五到三千元的套餐是比较常见的合理区间。
4. 多久能开通？
资料齐全的情况下，普通号码一般1-3个工作日开通，快的当天就能生效；特殊靓号因审核流程更长，约需3-7个工作日。
5. 400电话可以往外打吗？
不可以。正规400号码只作接听用途，客户拨打只付市话费、企业承担接听费。市面上号称能外呼的"400线路"都是违规改线，随时可能被封号，千万别碰。有外呼需求应单独配置企业外呼系统。
6. 换了办公地址，号码要换吗？
不用。400号码归企业所有，不跟人走、不跟设备走。搬家、换手机号，只需在后台改绑接听号码即可，对外宣传完全不受影响。这也是它比个人手机号更适合做企业热线的原因之一。
7. 个体工商户能享受同样资费吗？
能。只要持有效营业执照，个体户和公司在号码资源、资费标准上完全一致。华强北不少商户就用400电话做订货和售后热线。
8. 怎么判断一家服务商靠不靠谱？
记住四看：一看资质（工信部增值电信业务经营许可证、运营商授权）；二看合同（费用条款是否写清、有无隐形收费）；三看续费政策（警惕首年低价、次年翻倍）；四看售后（有无本地服务团队和长期技术支持）。
如果还有其他疑问，欢迎拨打铭万通讯咨询热线 400-887-6588，或在我们网站留言，专人一对一解答。
