一个投广告的企业通常这样计算成本：点击成本、线索成本、成交成本。但很少有人把“来电未接通”单独记账——那一通没能接住的电话，广告费已经花了，线索却直接归零。

接听率的流失往往发生在三个时段：午休时间、下班之后、来电高峰。前台只有一个人的小企业，损失尤其明显。有行业观察显示，非工作时段的未接来电中，相当比例的客户不会再拨第二次。

把AI智能体放到接听第一线，等于给广告投放上了最后一道保险：任何时段来电都有人（AI）应答、登记、分流。营销预算的“最后一公里”被补齐后，同样的投放量能拿回更多有效线索。