单人值守场景：设置顺序转接，先转老板手机，无应答再转店长，最后由AI应答兜底。这样保证任何情况下来电都有出口，不会听到忙音。

团队协作场景：推荐“AI优先、人工兜底”的模式——来电先由AI接听并判断意图，咨询类当场应答，成交类转销售手机，售后类转客服，各归其位，互不打扰。

多门店场景：按区域或分店设置路由，客户来电根据归属地或按键选择转对应门店。再配合分时段策略：营业时间内转门店，打烊后转AI值守。规则没有绝对优劣，关键是与自己的业务流程匹配，并在上线后根据通话数据持续微调。