为什么400号码会被冒用？
企业服务热线自带信任感，这是不法分子盯上它的原因。有的把来电显示伪装成正规企业的400号码实施推销甚至诈骗，有的在网页上冒挂企业号码引流。一旦客户受骗，损失的不只是客户的钱，还有企业多年积累的口碑。
客户与企业各有一套核验办法
从客户角度：一是对比官方渠道信息，正规企业在官网、名片、产品包装、公众号上公示的号码应当一致，出现多个不同说法就要提高警惕；二是认准号码认证标识，开通了企业号码认证的来电，手机上会直接显示企业名称；三是遇到可疑情况，先通过企业官网公布的渠道回拨确认，不要直接回拨陌生来电。
从企业角度：一是到正规服务商处开通号码认证与企业名片功能，让外显信息与实际主体一致；二是定期搜索自己的400号码，查看是否存在仿冒页面或错误标注，发现后及时收集截图证据，向搜索平台和号码认证平台投诉；三是办理时选择持有电信增值业务许可的一级服务商，签订正式合同，明确号码所有权归属企业，避免中途被“卡脖子”。
实名审核本身就是第一道防线
不少深圳企业主在办理时会嫌提交营业执照、法人身份材料麻烦，其实严格的实名审核正是防止号码被滥用的关键环节。号码实名到企业主体之后，认证信息、外显名称和计费账户一一对应，不法分子难以钻空子，客户核验时也多了一层依据。材料齐全的情况下，审核通常在一至三个工作日内完成，并不影响整体开通时效。
一个常识问答，帮你识别冒用话术
常有客户问：400电话能不能用来打电话？正规400号码只作呼入使用，企业主动外呼营销并不属于400业务范畴。如果有人打着“400电话包外呼”的旗号推销，基本可以判定不正规，这正是辨别冒用与虚假宣传的常识之一。
办理咨询：400-887-6588
