即便有AI顶班，仍存在极端情况：线路瞬断、转接异常、客户秒挂。这些“漏网之鱼”如果无人跟进，就成了真正的流失线索。

未接来电提醒机制会在漏话发生的第一时间通知责任人——短信推送到绑定手机，写明来电号码与时间。漏话不再依赖员工偶然想起去查后台，而是主动送上门的待办事项。

再配合通话记录里的补拨清单：哪些来电AI登记了信息但未转接成功、哪些客户留言待回，形成每日待跟进列表。接听率考核从此有了抓手，流失线索的回收率明显提升。