400号码印在物料上、挂在平台上，被各类推销系统标记是常有的事。不加过滤的话，高频骚扰来电会占用AI与人工的接听资源，甚至淹没真实客户来电。

黑名单机制从两个维度过滤：号码维度，把已确认的骚扰源拉黑，来电信号直接拦截；行为维度，同一号码短时间内反复呼入、接通即挂等异常模式，系统自动限流。

过滤的火候同样重要——设置过严可能误伤真实客户。建议开启“拦截留言”模式：被过滤的来电仍可留下语音，人工定期复核，确保过滤网只挡骚扰、不挡生意。